Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

1. Einführung

Wir setzen uns dafür ein, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie das Produkt zurückgeben oder umtauschen.

2. Rückgabebedingungen

Sie können jedes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, unabhängig vom Zustand.

• Das Produkt muss in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.
• Ein Kaufbeleg oder Nachweis des Kaufs ist erforderlich.
• Für Rückgabe oder Umtausch fallen keine Gebühren an.

3. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu starten:

1. Kontaktieren Sie uns über Kontaktformular, um die Rückgabe zu genehmigen.
2. Laden Sie die vorausbezahlte Versandetikette herunter und drucken Sie sie aus, die wir Ihnen bereitstellen.
3. Sichern Sie das Produkt sorgfältig verpackt.
4. Fügen Sie den Kaufnachweis bei.
5. Versenden Sie das Produkt an die angegebene Adresse.

4. Kostenlose Rücksendungen

Alle Rücksendungen sind kostenlos. Wir stellen Ihnen eine vorausbezahlte Versandetikette für die Rücksendung des Produkts zur Verfügung, die Sie herunterladen und ausdrucken können.

5. Erstattung

Sobald das Produkt eingegangen und geprüft wurde, bearbeiten wir die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.

6. Umtausch

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, können Sie es zurücksenden und ein anderes anfordern oder eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.

7. Defekte oder beschädigte Produkte

Falls das Produkt defekt oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns, um einen Austausch oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten zu erhalten.

8. Keine Re-Kosten

Es fallen keine Re-Kosten für Rückgaben oder Umtausch an. Der Rückgabeprozess ist für den Kunden vollständig kostenlos.

9. Kontakt

Für Fragen zu Rückgaben oder Umtausch, kontaktieren Sie uns bitte über Kontaktformular.